Handla säkert på internet.

Före köp

Handla på internet kan vara smidigt, bra och ibland jättebilligt men det finns vissa risker, här ska jag berätta lite mer detaljerat om att handla säkert på internet så att du inte blir lurad eller får betala för mycket. Här är saker du bör tänka på Före ett köp.

-Undersök företaget.

Innan du handlar en vara på internet bör du undersöka företaget du har tänkt köpa en vara av.
Sök runt på internet om företaget, det kan vara omdömen, recensioner, statistik olika jämförelsesidor eller så kan du gå in på sidan http://www.tryggehandel.se/?sida=hemdär där finns det en lista på företag som är licenserade alltså godkända och är att lita på. Det företaget går igenom företag och får in mail eller telefonsamtal om någon fått ett problem med företaget då kollar dem igenom det. Trygg e-handel bedömer om ett företag är säkert utifrån 12 grundpunkter. Dem är:

• Företagsuppgifter.



• Företagets support och tillgänglighet.



• Konsumentens rätt till hjälp.



• Produkten och totalkostnader.



• Leveranstider.



• Återbetalning.



• Ångerrätt.



• Reklamation och säljarens garanti.



• Manualer.



• Försäljning till minderåriga.



• Finansiell säkerhet.



• Säkra betalningslösningar.
  

Trygg e-handel ger dig en viss säkerhet men företag som inte är med där kan ju också vara att lita på. Har du problem med ett köp kan du kontakta trygg e-handel och förklara för dem. Trygg e-handels symbol finns på företagets sida om dem är godkända. Du bör därför kolla in sidan och leta efter kontaktuppgifter som telefonnummer, adress. e-postadress, land och vad för regler som gäller. Har företaget en kundtjänst? där du kan komma med frågor och klagomål det har oftast dem stora företagen. Är en vara extremt billig kan det vara stulna varor eller oäkta så kallade piratkopior.

Läs alltid igenom alla information om produkten, om det funkar i ditt land vad gäller garantin mm. Vad ingår också i priset? Det kan tillkomma massor av extrakostnader som moms, tullavgifter och expeditionsavgifter. Finns inte dessa uppgifter med bör du tänka efter om det är ett seriöst företag. Kända företag är oftast att lita på, där kan du ge ut dina uppgifter utan att oroa dig. Med okända företag, tänk på vilka uppgifter du delar med dig. behöver företaget verkligen veta ditt personnummer, telefonnummer, leveransadress mm. Tänk på att inte betala i förskott med okända företag.

En annan sak är att tänka på vem som skrivit informationen, det kan vara t.ex ett företag som själv skrivit omdöme om en produkt för att locka åt sig kunder. Då ska man vara källkritisk vilket betyder att du inte tror på allt som står på internet utan tänker efter om det är sant och vem som har skrivit om produkten.

-Hur kan betalningen gå till?

När du handlar på nätet finns det många olika sätt att betala på, vissa kan vara bra andra lite mer luriga, du kan köpa en vara och få den levererad hem till dig billigare än det skulle vart i en affär, men det kan gå fel då extra avgifter, tull, frakt och andra saker kan tillkomma. Har ett företag bara ett sätt att betala på bör du tänka efter. Ett seriöst företag har nästan alltid flera sätt du kan betala på. Ingen betalning är oftast bättre än den andra, alla har för och nackdelar, du ska välja den betalning du tycker passar dig. Det viktigaste när du köper en vara är att pengarna du skickar kommer fram till mottagaren och varan han skickar kommer fram till dig.

En sak att tänka på när du handlar på nätet är att aldrig skicka pengar i förväg då kan du lätt bli av med dem. En bra och säker betalning är att skaffa ett E-kort, där lämnar du inte ut ditt kortnummer utan betalar med engångskoder som bara fungerar på det ställe du bestämmer och hur mycket pengar som man kan handla för och under vilken tid. Ett sånt kort kan du skaffa på din bank.

Här finns dem mest vanliga betalningssätten.

Kortbetalning

Kortbetalning är antagligen det smidigaste sättet att betala om du handlar på en säker sida. Då skriver du bara in ditt kortnummer på baksidan av ditt kort sedan dina personuppgifter.

Bra att tänka på när du ska betala med kortbetalning är att kolla om sidan är säker så att inte någon annan kan ta del av dina uppgifter. Det ser du på adressen du skriver in om det är https istället för det vanliga http. Du kan också se om hemsidan är säker om det finns ett hänglås vid sidan om webbläsaren. En annan sak som är bra är att om något går fel och du förlorar pengarna kan du få hjälp av din bank.

Fakturabetalning

Är det säkraste sättet att betala och du kan vänta med att betala om varan är sen eller om du fått varan och det är något fel på den så du kan skicka tillbaka den och få en ny felfri vara.

Dock är denna metod inte lika vanlig som dem andra, det är nästan inga företag utomlands som fakturabetalning fungerar på. Då har du mindre platser att handla på.

Direktbetalning

Den här metoden är också väldigt säker men kräver att företaget du köper av har samma bank som dig och har möjlighet att betala med direktbetalning. Det fungerar så att företaget har ett företagskonto och pengarna dras från kontot till företaget genom din bank. Dock har alla banker inte detta men dem stora har oftast det.

Postförskott

Då beställer du en vara som kommer till närmaste utlämningsställe, det kan vara ica t.ex. Sedan får du ett sms eller ett brev i posten om att varan har kommit. Då tar du dig till platsen och betalar där. Då har du inte möjligheten att se om varan är skadad och får betala själv för att skicka tillbaks varan.

Betalningsförmedling

Det här sättet är att du skickar in dina pengar till ett betalningsförmedlings företag som håller i pengarna åt dig och sedan när varan kommit hem till dig så skickar dem över pengarna till försäljaren eller företaget. Det finns dock falska företag så kolla upp om det är säkert först.

Mikrobetalningar

Används ofta när man ska betala något som inte kostar så mycket, det kan vara musik, ringsignaler eller andra roliga grejer till mobilen t.ex. Ett exempel på mikrobetalning är en elektronisk plånbok som du sätter in pengar på och sen när du vill betala något dras pengar från plånboken. Det känns som att det liknar direktbetalning lite, men här handlar det mer om mindre summor och mindre betalningar.

Är det någon mer information jag behöver?

Lite bra tips när du handlar på nätet om hur du kan få bra information och hitta var varan är billigast.

Du kan titta på tester från tidningar, webbplatser och specialskrifter sedan jämföra dem.

Hör med andra som handlar på nätet. Du kan chatta på olika diskussionsforum eller gå in på olika recensionssajter och läs dem recensionerna där. Tänk dock på vem som skriver dem, företagen själva kan ha skrivit dem för att framstå att deras produkt är bättre.

Jämför också produkten du vill köpa för att få det så billigt som möjligt, det kan du göra på olika jämförelsesajter. Där står det betyg, recensioner och vart den är billigast.

Men priset är ju inte alltid, man vill ju ha service också. Tänk på vad det är för garanti, frakt, om butiken har kundservice om du undrar något mm.

Efter köpet

-Om varan blir sen

När du handlar på internet är pris väldigt viktigt, men hur är det om varan blir sen då?

Oftast kommer du och säljaren överens om vad leveranstiden ska vara eller så brukar det stå i avtalet du får. Vanlig leveranstid brukar vara 1-5 dagar om du beställer från t.ex siba. Men annars om du inte bestämmer något med säljaren är det alltid 30 dagar som gäller.

Men om säljaren inte levererar varan i tid så finns det en lag man ska följa, den heter konsumentköplagen. Då har du rätt till:

• Att vänta med att betala en del av summan men håll inte inne en för stor del då kan du bli skyldig till dröjsmålsränta senare.


• Du kan ställa in köpet om du skulle ha varan till någon viktig dag som att du beställer en klänning som du ska ha på skolans bal. Så kommer klänningen 2 dagar efter balen. Då har du rätt att häva köpet.


• Du har rätt till att få en vara fast den tagit slut. Som om du har beställt en bok så är den slut på laget, så har du fortfarande rätt att få den då du har en överenskommelse med säljaren.


• Kräva skadestånd är också en sak du kan göra om varan kommer försent, händer inte så ofta men kan vara om du ville ha en sak till ett viktigt tillfälle som ett bröllop. Men kommer ett tv-spel 1 dag för sent har du knappast någon chans till skadestånd.

Har du en tvist med försäljaren om varan är fel, försenad, du har fått några extra kostnader mm kan du kontakta ARN som hjälper dig att få rättvisa med företaget. Du skickar in en ansökan och förklarar vad problemet är så gör ARN en utredning och lämnar en rekomendation som företaget bör följa annars kan det hamna på svarta listan. Där är företag som man inte bör lita på.

-Om jag ångrar mig

Du gillar en vara och köper den, men den såg inte lika bra ut på dig och passade inte i storleken. Då har du rätt att ångra dig enligt distans och hemförsäljningslagen. Den du köper av eller företaget du handlar av måste informera dig om ångerrätten och hur man ska gå till väga om man ångrar sig.

Har du köpt en vara på internet är det 14 dagar du har på dig att ångra dig. Dagarna börjar räknas när du fått varan, då kan du skicka tillbaka varan och få pengarna tillbaka. Men du måste betala får kostnaden att skicka tillbaka varan. Alltså frakten, du måste också skicka med kvittot, förpackningen, orderbekräftelsen så att du kan visa att du köpt varan och när du köpte den. Annars kan man skicka tillbaka en piratkopia och behålla den ríktiga. Har du skickat in allt ordentligt så har företaget 30 dagar på sig att ge tillbaka pengarna till dig.

Men alla varor kan du såklart inte skicka tillbaka det kan vara livsmedel, olika tidningar och andra saker som du tittat på eller redan använt. Andra produkter kan du inte lämna tillbaka för att du brytit förpackningen, gäller oftast spel för att när du lämnar tillbaka spelet kan du haft spelat det.

-Om det blir fel på varan

När det är fel på en vara så kan du lämna in den, det kallas reklamera. När du köper en vara så har du 3 år på dig att reklamera den. Prata helst med säljaren du köpte varan av och förklara vad felet är, det kan ju också vara ditt fel att varan är sönder. Vissa affärer har en egen avdelning för reklamation och reparation då går du dit.

När du lämnar in varan så har du rätt till någon slags av kompensation enligt konsumentköplagen, som är en lag för att hjälpa konsumenter. Av dessa punkter nedan så har du rätt att kräva någon eller flera av dem.

• Kräva att felet avhjälps.
• Få hem en ny felfri vara.
• betala mindre för varan.
• Få pengar för eventuell reparation.
• Häva köpet och få pengarna tillbaka.
• Hålla inne med att betala.
• Få skadestånd.

Av alternativen så kan du inte kräva allt vid samma tillfälle. Te.x hålla in med betalning gör du innan du fått varan om det tagit för lång tid att få den. Betala mindre för varan kan du göra om du kan behålla varan och det är något litet fel på den men betala mindre istället för att få en ny. Efter du har sett problemet på varan så ska du senast efter 2 månader rapportera det.

Olika alternativ kan vara bäst för olika varor. Är det fel på ditt nya headset är det bästa alternativet att få en ny. Men är dörren på kylskåpet fel så är det bättre med en reparation.
Men oavsett vilket alternativ du eller köparen väljer så ska det ske inom en skälig tid. Alltså att det inte ska ta för lång tid att få tillbaka pengarna eller få varan reparerad.

Är felet av för stor betydelse för dig har du rätt att häva köpet. Då ska du få alla pengar tillbaka och och du behöver inte heller acceptera något tillgodokvitto. Tar det lång tid för affären att betala så har du rätt till ränta. Men när du häver ett köp kan du få betala för den tid du har använt eller haft varan det kallas nyttoavdrag.

Om du väljer alternativet skadestånd så har du rätt att få pengar för eventuella utgifter och förluster som du kan ha drabbats av, det kan vara ett fel på varan som du behövts åka för att reparera eller att varan har varit sen. Tagit ledigt från jobbet för att få varan reparerad eller andra förluster. Du har också rätt till skadestånd om varan har orsakat skada på dig eller i hemmet. Men här tar man också hänsyn eller företagets ekonomi och olika försäkringar.
Men för att få ersättning för dina förluster, ledighet, resor mm så måste du ha något slags intyg av din chef eller annat. Dock kan du alltid inte få skadestånd om säljaren inte kunde göra något åt felet som att ett helt parti av varan är fel eller att han inte kunde göra något åt felet.

-Om jag är missnöjd

Om du är missnöjd med köpet så ska du kontakta den du köpte varan av och förklara varför du är missnöjd. Om ni inte kommer överens så kan du kontakta konsumentvägledaren i din kommun för att få råd och hjälp. Genom att vara kunnig och klaga på rätt sätt har du större chans att få rätt.

Hur arbetar företagen för säker E-handel?

-Secure sockets layer

SSL är det program som skyddar så att ingen tredje part ser vad du sänder till någon annan. Det krypterar det du skriver till olika siffror och nummer som bara du och den som skickar det kan förstå, då står det som vanlig text. T.ex när du är inne på ditt bankkonto så för att att ingen ska se dina bankuppgifter så används ssl. Oftast så är den ena värden en webbserver som Mozilla Firefox eller internet Explorer som är dem vanligaste och den andra en onlinebutik. Tanken med ssl är att ingen som är på ditt nätverk eller internet ska kunna komma åt lösenord eller annan information som kan vara viktig. Nästa gång du loggar in på din bank så kolla upp vid webbläsaren att det står https, då är ssl igång. Du kan också aktivera det vid vanliga webbplatser som Hotmail eller g.mail.

-Betalningssystem

Man kan betala på internet på olika sett och företagen jobbar alltid med att få fram det säkraste och smidigaste sättet. Handla på internet öppnar upp nya möjligheter för både små och stora företag att nå en global marknad som i vanlig fall inte skulle ha möjlighet att handla från ditt företag. Men för att folk ska handla på internet måste det vara säkert också. Båda parterna tjänar oftast på att handla på nätet så det blir mer och mer vanligare.

Det vanligaste betalningssättet idag är faktura, det anses mer säkert och och det är lätt att reklamera. Sedan finns det direktbetalning då man använder sig av sitt kort och skriver in sin information på hemsidan. Oftast använder företag ett tredje part system som gör det säkrare och kollar om du har pengar och sedan skickar över dem till företaget. Då minskas chansen att något ska gå snett. Sedan vill företagen också att du ska bli medlem då kan du betala med något som kallas medlemsbetalning, då registrerar du dig som medlem i butiken, sedan när du handlar tas pengar från ditt konto du har registrerat då är det alltså helt riskfritt men begränsat till en butik och så kan det kosta pengar att bli medlem.

Företagen jobbar hela tiden med att få fram smarta och säkra sett, det nyaste har american express tagit fram och det heter amexblue och är specialanpassat för att just handla på nätet och även fungerar som ett vanligt kort. Saken med amexblue är att du aldrig blir betalningsskyldig före obehöriga köp. Köp som inte du gjort eller om något gått fel online och gör det lättare för dig att lämna tillbaka en vara som du normalt inte skulle fått lämna tillbaka. Man jobbar även med att i framtiden kunna betala med mobiltelefon, wap-telefon och så kallade virtuella konton.

-Certifiering

När ett företag är certifierat betyder det att det är godkänt och prövat och kollas hela tiden, företaget har alltså uppnått vissa krav. har du själv problem med företaget kan du klicka på symbolen och berätta vad som är fel. Företagen vill vara certifierade så folk vet att företaget är säkert att handla på, man kan se det som en sorts trygghetsstämpel.

-Generella tips du bör tänka på?

• Hålla koll på ditt kort så ingen får tag på ditt kortnummer, då kan dem handla på ditt konto obehindrat.
• Lämna bara ut dina uppgifter till företag du litar på och om dem är certifierade så är det också säkert.
• Kontrollera att butiken krypterar informationen.
• Märker du att ditt kort har blivit använt av någon annan, spärra det direkt och ta kontakt med din bank.
• Ange bara kontokortsnummer när du ska betala.
• Var kritisk när du är på nätet.
• Betala inte i förskott.
• Kolla igenom företagets informationssida.

F-secure, jämförelse av dess produkter

Jag har fått i uppdrag att jämföra två olika virusprogram från populära F-secure som erbjuder olika sorters virusprogram från hemanvändare till företag och även mobilt.
Jag surfade in på sidan och började leta information om produkterna och jämförde dem. Produkterna heter Internet security 2010 och Anti virus 2010 och används för att skydda din dator mot olika hot. Hoten kan vara virus, trojaner och maskar. Vad är det tänker du? jo för dig som inte är så insatt är det ett säkerhets hot mot datorn. Det finns 100 tusentals virus, trojaner och maskar som cirkulerar runt och väntar på ett tillfälle att komma åt din dator och skapar kaos. Gör din dator seg, det kommer upp rutor med olika meddelanden, raderar filer mm. Det kan också vara att någon tar sig in i din dator och hämtar viktig information, någon kapar ditt modem eller att du får massa spam till din mail.Det är därför du behöver ett virusprogram och en brandvägg.


Vi börjar med att berätta om internet security 2010. Det är ett väldigt bra virusprogram som är högt rankad och ger heltäckande skydd för din dator. Programmet vänder sig till hemanvändare alltså privatpersoner. Programmet är inte i vägen när du jobbar utan jobbar i bakgrunden så inget ploppar upp mitt i ditt arbete.. Detta är den nya versionen av internet security 2009 och har många förbättringar, nu har dem mest fokuserat på bättre säkerhet utan att göra datorn långsammare. Den här versionen är även lättare att använda för programmet är ju ändå till för vanliga hemanvändare också, och då behöver man inte kunna så mycket om datorer . En ny funktion är att att du får veta vilka webbplatser du kan besöka utan att oroa dig och vilka du inte bör gå in på. Den blockerar även automatiskt webbplatser som är kända för virus och platser som är olämpliga för barn. Dem funktioner du inte vill ha kan du välja att inte använda. Ska vi prata statistik så använder den här versionen 70 % mindre minne och söker efter virus 60 % snabbare än tidigare version. Programmet skyddar mot alla typer av säkerhets hot alltså virus.
Programmet har också uppdateringar ofta för det kommer alltid nya virus och därför krävs det uppdateringar. Internet security 2010 är väldigt enkelt att installera och är mycket automatiserat vilket betyder att du inte behöver göra något, det sköter programmet. Det finns också på många olika språk. Priset på internet security 2010 är 495. En aning dyrt men kan ävändas till 3 datorer och kan vara bland det bästa anti virus programmet på marknaden, håller mycket hög kvalité.


Nu över till nästa produkt Anti Virus 2010.
Det här programmet är för vanliga användare som inte vill spendera för mycket på virusskydd och ha mer det man behöver bara. Vilket är vad anti virus 2010 är, det har många likadana funktioner som internet security 2010 men specialiserar sig mest på att ta bort program som installerats på din dator utan att du godkänt det, det har också en funktion som heter deepguard vilket ger ett heltäckande skydd och hot hittas snabbt. Programmet saknar dock viktiga saker som en brandvägg vilket gör det möjligt för andra att hacka sig in på din dator. Det skyddar inte din identitet online eller varnar dig om farliga hemsidor. Skydd för barn som blockerar vissa hemsidor och krävs kanske ett lösenord för att komma in på sidan finns inte heller med. E-postfiltrering och phising finns inte. Vilket innebär att den söker igenom din mail efter hot och phising kan vara ett mail du får om ett bra erbjudande på el giganten, så klickar du in där, då installeras ett program som tar redo på viktig information. Det kan också vara ett mail som utges vara från handelsbanken och det står att dem behöver din kod för det har blivit strul i systemet. Då kan du förlora allt du äger på banken så det kan vara värt att ha ett bra virusskydd. Anti virus 2010 kostar 299 och kan användas till en dator.


Internet security 2010 har alla funktioner ett bra virusprogram ska ha men är ganska dyrt men har du mer i familjen så är det värt pengarna då även dem kan ta användning av programmet.
Anti virus kostar mindre men ger dig inte lika bra skydd. Så är du inne mycket på datorn och är inne på vissa farliga sidor eller har barn som du vill skydda så bör du köpa det dyra alternativet. Annars duger det billiga alternativet om du tex inte har några barn och använder datorn inte så ofta.

Köpa kamera

Jag bestämde mig för att köpa en kamera och gick först och främst in på onoffs hemsida och klickade in mig på kameror och kollade runt på lite erbjudanden. Jag beslutade att välja mellan dessa två kameror. Sony cybershot DSC-w181 och Nikon coolpix s220. Bilder finns nedanför texten. Sedan gick jag vidare till hemsidan http://www.pricerunner.se/ som är en sida där man kan jämföra var produkten är billigast, bäst betyg, recensioner, köpråd, funktioner mm. Sedan klickade jag in mig till www.prisjakt.nu en sida som visar statistik, översätter engelska recensioner, sökkriterier, omdömen och hittar bästa pris åt dig. Jag jämförde kamerorna och läste recensionerna, omdömena och statistiken och kom fram till följande: Sony cybershot DSC-w181. Fördelarna med kameran är att den kostar som billigast 1373 kr, den har bra pixlar, zoom och normalstor skärm betyg 4.5 av 5, den är liten, har en rolig funktion också som gör att den tar ett kort när du ler, ler du inte tar den inte kortet. Nackdelarna med kameran är att man får inte med mycket minne alls och den väger en aning mer än nikon kameran. Sony kameran är en prisvärd, kompakt, med väldigt bra bildkvalitét och med roliga funktioner. Nikon kameran har samma sak här, bra bildkvalitet, prisvärd 1410 kr. Aningen mindre skärm men inte stor skillnad. Kameran är också liten men kan vara en nackdel om man har stora händer. Lättanvänd och snabb. nackdelen är att det blir mycket brus med kameran och bilderna blir inte bra inomhus. Jag valde att köpa sonys kamera utifrån denna information, den verkar som en bra kamera, lätt att använda men inte dålig på något sätt. Billigast var kameran på internet sidan "radars" men jag väljer att köpa den på siba som verkar som ett säkrare kort. Dock en aning dyrare där. jag väljer till en försäkring för 299 om det skulle hända kameran något. jag går in på sibas hemsida och lägger produkten i en så kallad varukorg. Jag fyller sedan in mina uppgifter och bekräftar köpet. Nedan finns information om leveransvillkor och betalningsvillkor

Normal leveranstid för att få hem en vara är 1-5 dagar men om inte varan finns på lagret kan det ta längre tid. Om varan inte inte har skickats inom 3 dagar så tar siba kontakt med dig via telefon eller mail. När varorna skickats, får du en bekräftelse via e-post, oftast är varan framme en dag efter bekräftelsen. Om det skulle vara något fel med varan kan du ringa sibas kundtjänst.
För att handla på SIBA.se måste du vara 18 år eller äldre. Är du ännu inte 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att få handla. En annan bra tjänst är att du kan hålla koll på vart din vara befinner sig. Det finns 3 olika sätt att få hem varan på.

1. Via brev. (Posten skickar hem ett brev till dig med varan i.)
Sker med posten och brevet levereras hem till din hemaddress dvs din brevlåda. Lämna tillbaka brevet genom att skicka tillbaka det till siba. Betalning förs med faktura eller betal/kreditkort.

2. Posten postpaket. (Ett paket skickas via posten till närliggande affär som har postens tjänst.)
Sker med Posten till det utlämningsställe som är närmast det postnummer du anger vid beställningen. Leveranstiderna varierar på utlämningsställets utlämningstider te.x Ica. Paketer får väga max 20 kg. Lämna tillbaka produkten till ett siba varuhus eller genom att skicka tillbaka paketet. Betalning sker på utlämningsstället kan betalas kontant eller betal/kreditkort.

3. Posten hempaket. (Posten åker hem med varan till ditt hus)
Sker med Poståkeriet till angiven adress. Uppbärning till lägenhet görs ej, utan leverans sker till port. Installation görs ej. OBS! Hempaket kan inte skickas till kunder boende längs med lantbrevbärarlinjer, samt till boxadresser. Leveranser sker på kvällstid mellan 17.00-21.00 helgfri måndag till fredag. Till vissa orter tar det en dag extra. TV i storlek 26 och uppåt, bänkdiskmaskiner, tunga vitvaror (tvätt, kyl, frys mm samt spishällar) och hemmabiosystem måste ställas på pall och körs därför ut mellan 08.00-16.00 efter avisering av Posten.
Posten ringer dig innan dem leverar paketet, dem ringer 3 gånger om du inte svarar får du boka ny tid med åkeriet Du kan lämna tillbaka varan genom att skicka tillbaka paketet eller åka till ett Siba varuhus. Med det här alternativet kan du endast betala kontant vid dörren.

När du lagt din beställning på siba så får du ett ordernummer, garantisedel/kvitto och eventuella försäkringsbevis, fyll i alla allegat om du vill byta, lämna tillbaka eller rekamera. Det finns olika sätt att betala här är dem som finns på siba.
1) Bank/kreditkort
2) Postförskott
3) SIBA-kort
4) Faktura

Siba tar inte emot American Express, Diners eller utländska kreditkort. För att handla med kreditkort måste du även fylla i uppgifter som kortnummer, när kortet går ut din adress, personnummer och namn.

Postförskott kan inte betalas med om varan kostar över 15 000 kr.

Siba kort är bra om du ofta handlar på Siba. Du får förmåner och bonusar desto mer du handlar och kan betala saker under en längre tid utan extra kostnad.

Betalar du med faktura har du 15 dagar på dig att betala från det att varan skickats maxbelopp för faktura är 12 000 kr.

Om du köper flera stycken varor på samma gång så måste du fortfarande betala frakt men du kanske kan få det billigare.

För att få hem min kamera + försäkring så kommer det kosta mig 1806 kr. Vilket blev mycket dyrare än jag hade tänkt mig men nu har jag bestämt mig. jag är glad att jag gjorde denna undersökning och är säker på att jag gjort rätt val och vet nu vad jag ska göra om jag inte gillar kameran.

Repetera

1. Ge tre exempel på hur du kan köpa varor på internet.

Svar: Du kan använda internet för att köpa varor genom att handla i en nätbutik. En butik som har lagt ut sina varor på nätet så du inte behöver åka till affären. Ett exempel på en nätbutik är stadium. Du kan även handla begagnat på sidor som tex blocket. Där lägger privatpersoner ut en vara, kan vara gammal eller ny. Lägger ut en bild och en beskrivning sedan pris. De är dem mest vanligaste sätten. Du kan även handla på aktion på internet, där den som bjuder högst får varan helt enkelt tradera.com är en auktionsida.

2. Vilka fördelar har konsumenten genom att butikens sortiment ligger tillgängligt på internet.

Svar: Du som konsument behöver inte åka till butiken. Det är alltid öppet och du behöver inte tänka på klädsel eftersom du kan göra det hemmifrån. Du behöver inte passa några tider och kan vara vart du vill bara du har en dator.Sortimentet av varor är mycket större på internet men kan dock vara svårt att få en snabb överblick över allt.

3. Vilka steg i köpprocessen är speciella för nätkunden?

Svar: När du handlar på nätet går du igenom en köpprocess som kan delas upp i 3 steg. 1. Skaffa information om produkten, kan gå in på olika hemsidor och läsa vad folk tycker och annan information på olika sidor. 2. Välja vart du ska köpa produkten, du kolla kolla runt på internet vart varan är billigast. 3. Sedan hur du genomför köpet, vad som passar dig bäst att betala med tex kontant eller kort.

4. Beskriv två sätt att skaffa information om en vara på internet?

Svar: Du kan göra olika tester för att reda på den information du behöver. http://www.prisjakt.nu/ är en bra sida där du kan kolla på där du kan få fram recensioner, statistik vart varan är billigast mm. Man kan också använda olika sökmotorer. Google är ett exempel på en sådan. Är det något speciellt man är ute efter kan man använda en shoppingagent som http://www.pricerunner.se/

5. Hur kan du ta reda på om en nätbutik är seriös?

Svar: För att vara säker på att butiken är seriös kan du kolla in hemsidan http://www.cint.se/ men även andra sidor. Hemsidorna visar andra kunders omdömen om vanliga butiker och nätbutiker. Sen vet du själv vilka märken som är kända och störst och dem är pålitliga.

6. Varför bör du ta reda på betalnings- och leveransvillkor innan du genomför ditt köp?

Svar: Man ska alltid kolla in villkoren när man gör ett köp. Tillkommer Faktureringsavgift eller postförsskottsavgift? Står du för kostnaden för frakten? Hur lång tid tar det för varan att komma fram? och har du rätt att ångra dig? Allt det är bra att kolla innan du genomför köpet. Så du inte står där sen och får lämna tillbaka varan och betala för det.

7. Ge två exempel på auktionsfirmor verksamma på internet.

Svar: http://www.tradera.com/ och http://natauktioner.se/category/qxlse/ är 2 stora auktionssfirmor. Vet du inte vad en auktion är så är det en prissättningsmetod med budgivning under en begränsad tid där den som bjuder högst får köpa varan.

8. Varför är det viktigt att veta om det är ett företag eller en privatperson som säljer en begagnad vara via nätet?

Svar: Vissa lagar gäller inte när du köper av en privatperson. Då gäller dispositivlagen vilket innebär att den kan vara som den är. Tas bort helt eller ändras beroende på vad säljaren och köparen kommer överens om. Därför är det väldigt viktigt att du tar reda på om det är ett företag eller privatperson. Det är även bra att ta kontakt med säljaren och ställa frågor och kanske få bilder på produkten så du är helt säker på att varan uppfyller det som sägs. handlar du på auktion kan du få till en försäkring som gör att om säljaren struntar i att levererar så får du tillbaka pengarna eller om varan inte är i närheten av vad du tänkt dig.

Förslag på resa till Lissabon

http://www.flygvaruhuset.se/flygresultat

Internet

Internet har funnits i snart 40 år och var i början ett millitärt experiment som sedan alla har kommit att använda. Har du kanske undrat vad www står för? så är det world wide web. Det är www som gör att bilder och texter kan visas på en sida. På internet kan du göra allt från att chatta med kompisar, hitta information om alla möjliga saker, spela vilka spel du vill, köpa olika typer av saker av privatpersoner, företag eller auktioner, kolla på nyheterna, vädret sporten mm. Du kan ladda ner filmer och musik både illegalt och lagligt. För företagen är internet väldigt viktigt där har dem en bra chans att marknadsföra sitt företag och kommunicera med kunder och andra företag Berätta om det och locka med erbjudanden och bra priser. Vill du köpa en ny tv tex kan du jämföra priserna på en agent. Som tex pricerunner som är en prisjämförelsetjänst utformad för kundens behov. Internets tjänster handlar mest om information, kommunikation, överföring och terminaluppkoppling. Allting på internet har en address. Datorer som anslutits till internet hittar varandra genom att de alla har en egen unik IP-adress eller IP-nummer. När du nu ska söka på internet så händer följande: du startar på din nätanslutna dator ett klientprogram te.x internet explorer som är det mest kända. Som i sin tur anropar ett serverprogram. En server som har stor förmåga att lagra och distrubuera stora mångder av information på em dator någonstans ute i nätet. Dvs att man gör en beställning på en sida till den server man är uppkopplad mot genom internetabonnemanget. Det kallas klient/server. Internet är världens största handelsplats med miljoner användare och växer snabbare och snabbare.

Här är några olika svåra begrepp som är bra att kunna.


B2B betyder företag som säljer till andra företag. Istället för att se varandra som kund och leverantör ser företagen sig som samarbetspartners. Där dem tillsammans skapar ett nätverk och tar del av utveckling och information. B2B företagen är de som levererar varor och tjänster mot andra företag, som underleverantörer. Hit hör givetvis många av de stora, Svenska bolagen såsom Ericsson, Skf, Tetrapak och Atlas Copco. Såhär kan man definiera B2B företagen:

• Underleverantörer som har långa avtal med sina kunder.
• Färre kunder att bearbeta.
• Mycket nätverkande på golfklubbar, jaktresor mm.
  
• Tajt och tung integration av olika it-system mellan företagen som skapar hårda beroenden mellan köpare och säljare.

B2C är när du som konsument handlar på internet och är en marknadsstrategi som inbegriper transaktion av varor och tjänster mellan ett företag och konsumentmarknaden. B2C företagen är de som vänder sig till slutkonsumenter: många resebyråer, telekomoperatör, elbolag, bilhandeln och dagligvaruhandeln. Här hittar vi varumärken som Ica, Saab, Telia och Fortum. Såhär kan man definiera B2C företagen:

• Stora mängder kunder som bearbetas mer eller mindre automatiskt.
• Stora krav på marknadsföring på olika sätt, allt från varumärkespositionering till direktmarknadsföring.
• Hård exponering av produkterna och tjänsterna.

C2C Är när personer handlar med varandra på olika sidor ett exempel på det är blocket. Där du lägger upp en vara och ett pris sen får du bud på varan. Termen används vanligast för näthandel mellan konsumenter, och då speciellt i samband med nätauktioner, e-auktioner.
Att tänka på vid C2C:

• Varken konsumentlagen eller konsumenttjänstlagen gäller.
• Ingen garanti.
• Endast köplagen gäller som är disposiv. Vilket betyder att lagen kan avtalas bort.
• Större risk att bli lurad av bedragare, om inte system för säker betalning finns som s.k tredjepartssystem, vilka garanterar att båda parter får vad som överenskommits.
  

En banner är en reklamannons som visas på webbsidor eller olika program, t.ex på dagstidningars webbsidor eller på spotify. Banners används av företag för att marknadsföra företaget. Det kan vara allt från vädret till att vinna på hästar.

Hejsan

Välkommen till min blog. jag heter Pontus Vindahl.jag är en kille på 17 år som går på handelsprogrammet på arlandagymnasiet i Märsta. Det här är en blog för kursen Näthandel A och här kommer jag lägga upp mina arbeten.